Chestionar Satisfacție Clienți

CHESTIONAR SATISFACTIE CLIENTI

In vederea imbunatatirii calitatii produselor si a serviciilor oferite de catre grupul Algeco, va rugam sa ne acordati cateva momente pentru a completa un scurt chestionar. Va multumim anticipat pentru timpul acordat.

PARTEA I: UTILIZARE PRODUSE SI SERVICII ALGECO

Q1.1 In urma experientei cu produsele si serviciile Algeco, va rugam sa precizati, pe o scala de la 0 la 10, cat de dispus(a) sunteti sa recomandati produsele si serviciile Algeco altor parteneri de afaceri sau cunostintelor? (10 corespunde „cu siguranta voi recomanda" si 0 pentru „cu siguranta nu voi recomanda", notele intermediare permitand nuantarea judecatii dvs.) *

	0	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
Evaluarea experientei cu produsele si serviciile Algeco *	Evaluarea experientei cu produsele si serviciile Algeco - 0	Evaluarea experientei cu produsele si serviciile Algeco - 1	Evaluarea experientei cu produsele si serviciile Algeco - 2	Evaluarea experientei cu produsele si serviciile Algeco - 3	Evaluarea experientei cu produsele si serviciile Algeco - 4	Evaluarea experientei cu produsele si serviciile Algeco - 5	Evaluarea experientei cu produsele si serviciile Algeco - 6	Evaluarea experientei cu produsele si serviciile Algeco - 7	Evaluarea experientei cu produsele si serviciile Algeco - 8	Evaluarea experientei cu produsele si serviciile Algeco - 9	Evaluarea experientei cu produsele si serviciile Algeco - 10

Q2.1 Pe o scala de la 0 la 10, va rugam sa evaluati nivelul dvs. de satisfactie in ceea ce priveste urmatoarele aspecte:
(Unde 10 corespunde pentru „Total satisfacut" si 0 pentru „Total nesatisfacut", notele intermediare permitand nuantarea judecatii dvs.)

Evaluare *

	0	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
Profesionalismul reprezentantului de vanzari Algeco *	Profesionalismul reprezentantului de vanzari Algeco - 0	Profesionalismul reprezentantului de vanzari Algeco - 1	Profesionalismul reprezentantului de vanzari Algeco - 2	Profesionalismul reprezentantului de vanzari Algeco - 3	Profesionalismul reprezentantului de vanzari Algeco - 4	Profesionalismul reprezentantului de vanzari Algeco - 5	Profesionalismul reprezentantului de vanzari Algeco - 6	Profesionalismul reprezentantului de vanzari Algeco - 7	Profesionalismul reprezentantului de vanzari Algeco - 8	Profesionalismul reprezentantului de vanzari Algeco - 9	Profesionalismul reprezentantului de vanzari Algeco - 10
Promptitudinea echipei Algeco *	Promptitudinea echipei Algeco - 0	Promptitudinea echipei Algeco - 1	Promptitudinea echipei Algeco - 2	Promptitudinea echipei Algeco - 3	Promptitudinea echipei Algeco - 4	Promptitudinea echipei Algeco - 5	Promptitudinea echipei Algeco - 6	Promptitudinea echipei Algeco - 7	Promptitudinea echipei Algeco - 8	Promptitudinea echipei Algeco - 9	Promptitudinea echipei Algeco - 10
Project management (consultanta & proiectare) *	Project management (consultanta & proiectare) - 0	Project management (consultanta & proiectare) - 1	Project management (consultanta & proiectare) - 2	Project management (consultanta & proiectare) - 3	Project management (consultanta & proiectare) - 4	Project management (consultanta & proiectare) - 5	Project management (consultanta & proiectare) - 6	Project management (consultanta & proiectare) - 7	Project management (consultanta & proiectare) - 8	Project management (consultanta & proiectare) - 9	Project management (consultanta & proiectare) - 10
Financiar (termene & conditii de plata) *	Financiar (termene & conditii de plata) - 0	Financiar (termene & conditii de plata) - 1	Financiar (termene & conditii de plata) - 2	Financiar (termene & conditii de plata) - 3	Financiar (termene & conditii de plata) - 4	Financiar (termene & conditii de plata) - 5	Financiar (termene & conditii de plata) - 6	Financiar (termene & conditii de plata) - 7	Financiar (termene & conditii de plata) - 8	Financiar (termene & conditii de plata) - 9	Financiar (termene & conditii de plata) - 10
Calitatea containerelor *	Calitatea containerelor - 0	Calitatea containerelor - 1	Calitatea containerelor - 2	Calitatea containerelor - 3	Calitatea containerelor - 4	Calitatea containerelor - 5	Calitatea containerelor - 6	Calitatea containerelor - 7	Calitatea containerelor - 8	Calitatea containerelor - 9	Calitatea containerelor - 10
Pretul de inchiriere al containerelor *	Pretul de inchiriere al containerelor - 0	Pretul de inchiriere al containerelor - 1	Pretul de inchiriere al containerelor - 2	Pretul de inchiriere al containerelor - 3	Pretul de inchiriere al containerelor - 4	Pretul de inchiriere al containerelor - 5	Pretul de inchiriere al containerelor - 6	Pretul de inchiriere al containerelor - 7	Pretul de inchiriere al containerelor - 8	Pretul de inchiriere al containerelor - 9	Pretul de inchiriere al containerelor - 10
Respectarea termenelor de livrare/ridicare *	Respectarea termenelor de livrare/ridicare - 0	Respectarea termenelor de livrare/ridicare - 1	Respectarea termenelor de livrare/ridicare - 2	Respectarea termenelor de livrare/ridicare - 3	Respectarea termenelor de livrare/ridicare - 4	Respectarea termenelor de livrare/ridicare - 5	Respectarea termenelor de livrare/ridicare - 6	Respectarea termenelor de livrare/ridicare - 7	Respectarea termenelor de livrare/ridicare - 8	Respectarea termenelor de livrare/ridicare - 9	Respectarea termenelor de livrare/ridicare - 10
Curatenia containerelor la livrare *	Curatenia containerelor la livrare - 0	Curatenia containerelor la livrare - 1	Curatenia containerelor la livrare - 2	Curatenia containerelor la livrare - 3	Curatenia containerelor la livrare - 4	Curatenia containerelor la livrare - 5	Curatenia containerelor la livrare - 6	Curatenia containerelor la livrare - 7	Curatenia containerelor la livrare - 8	Curatenia containerelor la livrare - 9	Curatenia containerelor la livrare - 10
Calitatea serviciilor oferite *	Calitatea serviciilor oferite - 0	Calitatea serviciilor oferite - 1	Calitatea serviciilor oferite - 2	Calitatea serviciilor oferite - 3	Calitatea serviciilor oferite - 4	Calitatea serviciilor oferite - 5	Calitatea serviciilor oferite - 6	Calitatea serviciilor oferite - 7	Calitatea serviciilor oferite - 8	Calitatea serviciilor oferite - 9	Calitatea serviciilor oferite - 10
Ati inchiriat de la Algeco si echipamente si accesorii? *	Ati inchiriat de la Algeco si echipamente si accesorii? - 0	Ati inchiriat de la Algeco si echipamente si accesorii? - 1	Ati inchiriat de la Algeco si echipamente si accesorii? - 2	Ati inchiriat de la Algeco si echipamente si accesorii? - 3	Ati inchiriat de la Algeco si echipamente si accesorii? - 4	Ati inchiriat de la Algeco si echipamente si accesorii? - 5	Ati inchiriat de la Algeco si echipamente si accesorii? - 6	Ati inchiriat de la Algeco si echipamente si accesorii? - 7	Ati inchiriat de la Algeco si echipamente si accesorii? - 8	Ati inchiriat de la Algeco si echipamente si accesorii? - 9	Ati inchiriat de la Algeco si echipamente si accesorii? - 10

Q2.2 Va rugam sa precizati daca alaturi de containere ati inchiriat de la Algeco si echipamente si accesorii, precum: mobilier interior, garduri, toalete ecologice, generatoare, etc. *

	Da	Nu
Ati inchiriat de la Algeco si echipamente si accesorii? *	Ati inchiriat de la Algeco si echipamente si accesorii? - Da	Ati inchiriat de la Algeco si echipamente si accesorii? - Nu

Q2.3 Va rugam sa precizati care din urmatoarele serviciile Algeco au fost utilizate de catre compania dvs. pana in prezent (raspuns multiplu):

PARTEA II: UTILIZAREA ALTOR PRODUSE SI SERVICII

Q2.4 Va rugam sa precizati daca utilizati sau ati utilizat in containerele Algeco servicii sau echipamente inchiriate de la alti furnizori.

	Da	Nu	Nu stiu \| Nu raspund
Varianta de raspuns	Varianta de raspuns - Da	Varianta de raspuns - Nu	Varianta de raspuns - Nu stiu \| Nu raspund

Q2.5 Ce alte produse si servicii ati dori sa regasiti in portofoliul Algeco?

Sugestii

Nume firma *

Domeniu de activitate *

Oras *

Nume *

Nr.de telefon *

Leave this field blank

Soluții Algeco

Detalii

Servicii 360 Algeco

Detalii

Portofoliu Algeco

Detalii